রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

95bdt এ খেলার মানে আপনি জানেন যে কী চলছে। আমরা স্বচ্ছ নিয়ম রাখি, স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সারা সময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এই পেজে আমাদের…

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকেস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিত ও দ্রুতমোবাইল ও ডেস্কটপ সব ডিভাইসে বৈধবয়স প্রমাণ এবং আইনি সম্মতি আবশ্যক
95bdt আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমরা চাই আপনি আমাদের শর্তাবলী বুঝুন। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, নিচের চ্যানেলগুলির যেকোনো একটিতে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট 95bdt লবি থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট বাটন সবসময় নীচের…
ইমেইল সাপোর্ট support@95bdt এ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল সেরা—আমরা…
ফোন সহায়তা স্থানীয় সাপোর্ট নম্বরে কল করুন সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলতে। বাংলায় কথা বলি…
নিরাপত্তা ও তথ্য

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনো ইমেইলে পাঠাই না। 95bdt তে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর…

এনক্রিপশন

আপনার ডেটা SSL সার্ভার এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, জমা এবং উত্তোলন সব সুরক্ষিত। কোনো তথ্য বাইরে পাঠাই না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে। আপনার নাম, ঠিকানা এবং জন্মের তারিখ সঠিক রাখুন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আসে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি না—প্রতিটি লেনদেন সরাসরি গেটওয়ে চলে।

লগইন সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। লগআউট করার সময় ব্রাউজার বন্ধ করুন। অজানা লগইনের অ্যালার্ট পাবেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় হিসাব এবং স্থানীয় নিয়মানুবর্তিতার সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন—নাম, ইমেইল, ফোন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি সাধারণ বিষয়গুলি কভার করে যা ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করে। এখানে না পেলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বয়স হতে হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আপনার জন্মের তারিখ নিশ্চিত করুন। প্রথম জমার সময় আমরা যাচাই করি।

তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন—আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন হলে, তা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করব।

না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনে বিক্রি করি না। ডেটা শুধু 95bdt এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মধ্যে থাকে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধের পর আপনি লগইন করতে পারবেন না, কিন্তু আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আপনি যেকোনো সময় খেলা থামাতে পারেন। কোনো শর্ত নেই, কোনো ফি নেই। শুধু লজআউট করুন অথবা অ্যাপ বন্ধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য বজায় থাকে।

না, অনুমোদিত নয়। প্রতি ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে থাকলে, আমরা সব কনসলিডেট করব এবং একটি রাখব। অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং স্থানীয় নিয়মের প্রয়োজন অনুসারে। বন্ধের পর, লেনদেন রেকর্ড এবং যেকোনো আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বজায় রাখা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়ের জন্য সাপোর্ট জিজ্ঞাসা করুন।